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Agent vocal IA pour serrurier — Rosa

Vous êtes en train de crocheter une serrure au 5e étage. Le téléphone sonne. Quelqu'un est enfermé dehors en pleine nuit ? Un blindage à poser ? Vous ne saurez jamais — sauf si Rosa décroche à votre place.

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Le quotidien 🔑

Le quotidien d'un serrurier

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Les mains dans un cylindre, le téléphone sonne

Vous êtes en train de poser une serrure 3 points chez un client. Impossible de décrocher. La personne enfermée dehors à 23h raccroche et appelle le serrurier d'après sur Google. Vous venez de perdre une ouverture de porte à 200€.

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Une porte claquée à 2h du matin, personne ne répond

Un client est bloqué dehors en plein hiver avec son enfant. Il vous appelle en panique. Messagerie vocale. Il appelle un concurrent qui facture le déplacement de nuit 350€. Vous perdez le client ET le changement de cylindre qui suit.

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4 rappels pour un simple changement de barillet

Le client laisse un message vocal confus. Vous le rappelez 2h plus tard, il ne décroche pas. Il vous rappelle le lendemain, vous êtes sur une pose de porte blindée. Au 4e appel, il a déjà trouvé quelqu'un d'autre.

Rosa en action 🌹

Rosa en action pour les serruriers

Voici comment Rosa gère les appels de vos clients, du premier mot au SMS de récapitulatif.

🚨Porte claquée en soirée

Bonsoir, je suis enfermé dehors, ma porte a claqué avec les clés à l'intérieur, j'habite au 3e étage et j'ai mon bébé qui dort dedans !

Je comprends l'urgence. Ne vous inquiétez pas, votre bébé est en sécurité à l'intérieur. Surtout n'essayez pas de forcer la porte vous-même. Je contacte M. Lefèvre immédiatement pour une intervention rapide.

🚨 TRÈS URGENT — Porte claquée, clés à l'intérieur, bébé seul dans l'appartement. Client : M. Bouchard, 15 rue Victor Hugo, 3e étage, Lyon 6e. Tél : 06 12 34 56 78. Dispo : immédiatement.

🚨Serrure cassée après tentative de cambriolage

Bonjour, je rentre chez moi et la serrure de ma porte est forcée, on a essayé de me cambrioler, la porte ferme plus du tout...

C'est une situation stressante, je comprends. Avez-vous déjà déposé plainte ? C'est important pour votre assurance. En attendant l'intervention, si vous avez un voisin de confiance, vous pouvez lui demander de surveiller votre porte. Je vérifie les disponibilités de M. Lefèvre.

🚨 URGENT — Tentative de cambriolage, serrure forcée, porte ne ferme plus. Client : Mme Petit, 8 av. Jean Jaurès, RDC, Bordeaux. Tél : 07 65 43 21 09. Plainte en cours. Besoin sécurisation immédiate.

Blindage de porte existante

Bonjour, je viens d'acheter un appartement au rez-de-chaussée et j'aimerais faire blinder ma porte d'entrée, c'est une porte en bois classique.

C'est un bon réflexe pour un rez-de-chaussée ! Pour que M. Lefèvre puisse préparer un devis précis, j'ai quelques questions : c'est une porte standard ou sur mesure ? Et vous connaissez les dimensions approximatives ?

Blindage porte existante — porte bois standard, RDC. Client : M. et Mme Nguyen, appartement à Nantes, rez-de-chaussée. Tél : 06 77 88 99 00. Souhaite visite + devis.

Changement de cylindre après déménagement

Bonjour, je viens d'emménager dans un nouvel appartement et l'ancien locataire n'a pas rendu toutes les clés. Je voudrais changer le cylindre de la porte d'entrée.

C'est une précaution importante quand on emménage. Vous savez si c'est une serrure à un point ou multipoints ? Et la porte est en bois, PVC ou blindée ?

Changement cylindre après emménagement — ancien locataire n'a pas rendu les clés. Client : Mme Roux, 22 bd Gambetta, appt 2e étage, Marseille. Serrure 3 points, porte bois. Tél : 06 11 22 33 44. Pas d'urgence, souhaite RDV dans la semaine.

Prestations 💰

Prestations courantes et tarifs marché

Les fourchettes de prix moyens en France (2025-2026) pour les interventions de serrurier.

Prestation	Prix marché
Ouverture de porte claquée (sans destruction)	80 – 150 €
Ouverture de porte fermée à clé (crochetage)	120 – 250 €
Ouverture avec destruction du cylindre	150 – 300 €
Remplacement cylindre / barillet standard	80 – 150 €
Remplacement cylindre haute sécurité (A2P)	150 – 350 €
Changement serrure complète (encastrée)	150 – 350 €
Installation serrure 3 points	300 – 600 €
Installation serrure 5 points	500 – 900 €
Blindage de porte existante	800 – 1 500 €
Porte blindée complète (fourniture + pose)	1 500 – 3 500 €
Remplacement poignée / béquille	50 – 120 €
Copie de clé haute sécurité	25 – 80 €
Installation judas / œilleton	50 – 100 €
Dépannage volet roulant bloqué	100 – 250 €
Remplacement gâche électrique	150 – 300 €

Rosa donne VOS tarifs personnalisés à vos clients, pas ces prix marché. Vous configurez vos prestations et vos propres prix dans votre espace Rosa. Quand un client demande un prix, Rosa lui répond avec votre tarif exact.

Urgences 🚨

Rosa détecte les urgences serrurier

Rosa identifie automatiquement les situations critiques et les traite en priorité absolue.

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Porte claquée, clés à l'intérieur

Client enfermé dehors, souvent le soir ou la nuit — Rosa qualifie la situation (enfant seul à l'intérieur ?) et déclenche une alerte prioritaire.

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Enfant ou personne vulnérable enfermé

Bébé, personne âgée ou animal seul à l'intérieur — Rosa identifie l'extrême urgence et vous envoie une notification immédiate.

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Cambriolage avec porte forcée

Logement non sécurisable après effraction — Rosa conseille de porter plainte et vous alerte pour une sécurisation rapide.

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Porte impossible à verrouiller la nuit

Serrure cassée, le client ne peut pas fermer sa porte pour dormir — Rosa comprend le risque sécurité et priorise l'intervention.

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Clé cassée dans la serrure

Impossible d'ouvrir ou de fermer — Rosa prévient le client de ne pas tenter de retirer le morceau lui-même.

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Commerce ou bureau inaccessible

Professionnel bloqué devant son local, activité à l'arrêt — Rosa évalue l'impact économique et classe en priorité haute.

Conseils clients 💡

Rosa conseille vos clients en attendant

En attendant votre intervention, Rosa donne des conseils pratiques et sécuritaires à vos clients.

✅Porte claquée : Rosa conseille de ne surtout pas forcer la porte soi-même et de vérifier si une fenêtre au rez-de-chaussée est restée entrouverte.

✅Clé cassée dans la serrure : Rosa prévient de ne pas essayer de retirer le morceau avec une pince, au risque de l'enfoncer plus loin. Le serrurier a les outils adaptés.

✅Après un cambriolage : Rosa rappelle de ne toucher à rien, de déposer plainte (commissariat ou pre-plainte-en-ligne.gouv.fr) et de prendre des photos pour l'assurance.

✅Serrure grippée : Rosa suggère d'appliquer un peu de graphite en poudre (mine de crayon écrasée) dans la serrure. Éviter le WD-40 qui encrasse à long terme.

✅Déménagement : Rosa recommande un simple changement de cylindre plutôt qu'un changement de serrure complète — c'est souvent suffisant et beaucoup moins cher.

✅Porte qui ne ferme plus la nuit : Rosa conseille de bloquer un meuble lourd contre la porte en attendant l'intervention du serrurier.

FAQ ❓

Questions fréquentes — Rosa pour serruriers

Rosa connaît-elle le vocabulaire de la serrurerie ?

Oui. Rosa comprend les termes que vos clients utilisent au quotidien : "je suis enfermé dehors", "la clé a cassé dans la serrure", "ça tourne dans le vide", "on m'a cambriolé", "je veux un blindage". Elle traduit ces descriptions en diagnostic clair dans le récap SMS que vous recevez.

Comment Rosa gère-t-elle une porte claquée en pleine nuit ?

Rosa détecte automatiquement l'urgence (mots-clés : "enfermé dehors", "clés à l'intérieur", "bébé seul"). Elle rassure le client, lui conseille de ne pas forcer la porte et vous envoie une alerte SMS prioritaire marquée URGENT, même à 3h du matin.

Rosa peut-elle donner un prix pour une ouverture de porte ?

Rosa donne VOS tarifs personnalisés, pas des prix génériques. Vous configurez vos prix pour chaque prestation dans votre espace Rosa. Si un client demande "combien pour ouvrir une porte claquée", Rosa répond avec votre tarif exact.

Que fait Rosa si le client signale une effraction en cours ?

Rosa ne prend aucun risque. Elle redirige immédiatement le client vers la police (17) et vous informe par SMS qu'un client a signalé une effraction en cours à son domicile.

Rosa sait-elle distinguer une urgence d'un simple devis ?

Absolument. "Je voudrais changer ma serrure quand vous aurez un créneau" sera traité comme une demande de devis classique. "Je suis enfermé dehors avec mon enfant" sera marqué TRÈS URGENT avec notification immédiate. Rosa adapte sa réponse et sa priorité selon la situation.

Rosa peut-elle détecter les arnaques au faux serrurier ?

Rosa protège votre réputation. Elle qualifie chaque appel sérieusement : elle vérifie l'adresse, le type de serrure, la situation exacte. Et surtout, elle donne VOS vrais tarifs, ce qui rassure les clients échaudés par les prix abusifs qu'on trouve parfois en ligne.

Avant Rosa, je ratais les appels d'urgence quand j'étais en intervention chez un client. Maintenant, même à minuit en plein crochetage de porte, Rosa décroche, rassure la personne enfermée dehors et m'envoie un SMS avec l'adresse et le type de serrure. Le mois dernier, elle m'a récupéré 3 ouvertures de porte un samedi soir que j'aurais perdues à coup sûr.

— Karim B., Serrurier · Lyon

Combien de clients avez-vous perdu ce mois-ci ?

Chaque appel manqué, c'est un concurrent qui encaisse à votre place. Rosa change ça dès aujourd'hui — et c'est gratuit pendant la bêta.

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