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Agent vocal IA pour carreleur — Rosa

Vous êtes à genoux en train de poser du grand format, les mains pleines de colle. Le téléphone sonne. Un nouveau chantier de salle de bain ? Une urgence infiltration ? Vous ne saurez jamais — sauf si Rosa décroche à votre place.

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Le quotidien 🔲

Le quotidien d'un carreleur

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Les mains dans la colle, le téléphone sonne

Vous êtes en train de poser du carrelage grand format, le peigne à colle dans une main, le carreau dans l'autre. Impossible de décrocher. Le client raccroche et appelle le carreleur d'après sur Google. Vous venez de perdre un chantier à 3 000€.

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Une infiltration sous le carrelage de douche, personne ne répond

Le client a des taches d'humidité au plafond du voisin du dessous. Le carrelage de sa douche se décolle. Il vous appelle en urgence. Messagerie vocale. Il appelle un concurrent. Vous perdez le client ET la réfection complète de la salle de bain.

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3 rappels pour un devis de faïence

Le client laisse un message vocal inaudible. Vous le rappelez 2h plus tard, il ne décroche pas. Il vous rappelle le lendemain, vous êtes sur un chantier de ragréage. Au 3e appel, il a déjà trouvé quelqu'un d'autre.

Rosa en action 🌹

Rosa en action pour les carreleurs

Voici comment Rosa gère les appels de vos clients, du premier mot au SMS de récapitulatif.

🚨Carrelage décollé avec infiltration

Bonjour, le carrelage de ma douche se décolle, y'a plusieurs carreaux qui bougent et mon voisin du dessous me dit qu'il a des taches au plafond !

Je comprends l'urgence, une infiltration peut vite causer des dégâts. En attendant, évitez d'utiliser cette douche pour limiter les infiltrations. Je vérifie les disponibilités de M. Fernandez pour un passage rapide.

🚨 URGENT — Carrelage douche décollé avec infiltration chez voisin du dessous. Taches au plafond signalées. Cliente : Mme Berger, 22 rue des Tilleuls, Montpellier. Tél : 06 12 34 56 78. Dispo : dès que possible.

Carrelage salle de bain complète

Bonjour, on refait notre salle de bain et on cherche un carreleur pour le sol et les murs. C'est environ 6m², on voudrait du grès cérame grand format au sol.

C'est un beau projet ! Pour que M. Fernandez puisse préparer un devis précis, quelques questions : vous avez déjà acheté le carrelage ou il faut le fournir ? Et il y a de l'ancien carrelage à déposer ?

Carrelage SDB complète sol + murs ~6m². Grès cérame grand format au sol. Ancien carrelage à déposer. Client : M. et Mme Petit, maison à Castelnau. Tél : 06 55 44 33 22. Carrelage pas encore acheté, souhaite visite + devis.

Carrelage terrasse extérieure

Bonjour, je voudrais faire carreler ma terrasse, c'est environ 25m², et j'aimerais du carrelage imitation bois pour l'extérieur.

D'accord, 25m² en extérieur avec un effet bois, c'est très demandé. Le sol de la terrasse est en béton ? Et est-ce qu'il est bien de niveau ou il faudra prévoir un ragréage ?

Carrelage terrasse extérieure ~25m², imitation bois. Support béton existant, état à vérifier. Client : M. Laurent, pavillon à Colomiers. Tél : 07 11 22 33 44. Souhaite devis.

🚨Remplacement carreaux cassés

Bonjour, j'ai 3 carreaux de cassés dans ma cuisine, y'a un pot qui est tombé. Les arêtes coupent, j'ai un enfant en bas âge, c'est dangereux.

Je comprends votre inquiétude avec un enfant. En attendant l'intervention, vous pouvez mettre du gros scotch ou un pansement sur les arêtes coupantes et éviter que votre enfant marche pieds nus dans cette zone. Vous avez encore du carrelage identique en stock ?

⚡ Semi-urgent — 3 carreaux cassés cuisine, arêtes coupantes, enfant en bas âge. Cliente : Mme Faure, 15 av. Jean Jaurès, Toulouse. Tél : 06 77 88 99 00. Pas sûre d'avoir du carrelage de remplacement.

Prestations 💰

Prestations courantes et tarifs marché

Les fourchettes de prix moyens en France (2025-2026) pour les interventions de carreleur.

Prestation	Prix marché
Pose carrelage sol (au m²)	35 – 65 €/m²
Pose carrelage mural / faïence (au m²)	40 – 70 €/m²
Pose carrelage grand format 60x60+ (au m²)	50 – 80 €/m²
Pose mosaïque (au m²)	60 – 100 €/m²
Pose carreaux de ciment (au m²)	60 – 90 €/m²
Pose carrelage extérieur / terrasse (au m²)	45 – 75 €/m²
Ragréage sol (au m²)	15 – 30 €/m²
Dépose ancien carrelage (au m²)	20 – 40 €/m²
Remplacement carreaux cassés (à l'unité)	50 – 150 €
Réfection joints (au m²)	15 – 30 €/m²
Pose receveur douche à l'italienne	500 – 1 200 €
Crédence cuisine en carrelage (au ml)	150 – 300 €/ml
Seuil de porte / nez de marche	30 – 60 € pièce
Carrelage salle de bain complète sol + murs (5-6m²)	1 500 – 3 000 €

Rosa donne VOS tarifs personnalisés à vos clients, pas ces prix marché. Vous configurez vos prestations et vos propres prix dans votre espace Rosa. Quand un client demande un prix, Rosa lui répond avec votre tarif exact.

Urgences 🚨

Rosa détecte les urgences carreleur

Rosa identifie automatiquement les situations critiques et les traite en priorité absolue.

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Carrelage douche décollé avec infiltration

Eau qui s'infiltre sous le carrelage de douche, risque de dégât des eaux chez le voisin — Rosa déclenche une alerte immédiate et conseille de ne plus utiliser la douche.

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Carreaux cassés avec arêtes coupantes

Risque de blessure dans un lieu de passage, surtout avec des enfants — Rosa conseille de protéger les arêtes avec du scotch et classe en priorité haute.

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Carrelage qui se soulève (effet tente)

Décollement brutal avec carreaux qui se soulèvent — risque de chute. Rosa alerte et recommande de baliser la zone.

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Fuite sous carrelage détectée

Nécessite une dépose pour accéder à la canalisation — Rosa coordonne avec le plombier si besoin et priorise l'intervention.

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Salle de bain inutilisable après décollement

Carrelage entièrement décollé suite à une fuite, pièce condamnée — Rosa comprend l'urgence et priorise le passage.

Conseils clients 💡

Rosa conseille vos clients en attendant

En attendant votre intervention, Rosa donne des conseils pratiques et sécuritaires à vos clients.

✅Carreau cassé : Rosa conseille de poser un morceau de scotch large ou un pansement sur l'arête coupante pour éviter les blessures, et de ne pas marcher pieds nus dans la zone.

✅Carrelage qui se décolle : Rosa prévient de ne pas essayer de recoller avec de la colle classique, de retirer délicatement les carreaux décollés et de les conserver pour une éventuelle repose.

✅Joints moisis : Rosa conseille de nettoyer avec du vinaigre blanc ou du bicarbonate en attendant, et prévient que des joints friables devront être refaits entièrement.

✅Choix du carrelage : Rosa rappelle de choisir un carrelage PEI 3 minimum pour le sol, et un R11 antidérapant résistant au gel pour l'extérieur.

✅Carrelage sur carrelage : Rosa explique que c'est possible si l'ancien ne sonne pas creux, mais qu'il faut accepter de perdre environ 2cm de hauteur. Le carreleur vérifiera la faisabilité.

✅Douche à l'italienne : Rosa prévient qu'il faut souvent travailler la chape pour créer la pente d'évacuation, et qu'en étage il faut vérifier la possibilité d'encastrer le receveur.

FAQ ❓

Questions fréquentes — Rosa pour carreleurs

Rosa connaît-elle le vocabulaire du carrelage ?

Oui. Rosa comprend les termes que vos clients utilisent au quotidien : "ça sonne creux", "les carreaux bougent", "les joints sont noirs", "je veux du grès cérame", "il faut ragréer". Elle traduit ces descriptions en diagnostic clair dans le récap SMS que vous recevez.

Comment Rosa gère-t-elle une infiltration sous un carrelage de douche ?

Rosa détecte automatiquement l'urgence (mots-clés : "ça fuit", "taches au plafond du voisin", "le carrelage se décolle dans la douche"). Elle conseille au client de ne plus utiliser la douche et vous envoie une alerte SMS prioritaire marquée URGENT.

Rosa peut-elle donner un prix pour une pose de carrelage ?

Rosa donne VOS tarifs personnalisés, pas des prix génériques. Vous configurez vos prix par type de prestation dans votre espace Rosa. Si un client demande "combien pour carreler 20m² au sol", Rosa répond avec votre tarif exact au m².

Rosa sait-elle qualifier la complexité d'un chantier de carrelage ?

Oui. Rosa pose les bonnes questions : sol ou mur, surface en m², format du carrelage, support existant, dépose à prévoir, ragréage nécessaire. Vous recevez un récap complet pour préparer votre devis sans rappeler le client.

Rosa sait-elle distinguer une urgence d'un simple devis ?

Absolument. "Je veux refaire le carrelage de ma cuisine" sera traité comme une demande de devis classique. "Le carrelage de ma douche se décolle et mon voisin a des taches au plafond" sera marqué URGENT avec notification immédiate. Rosa adapte sa réponse et sa priorité selon la situation.

Puis-je utiliser Rosa si je fais carrelage et salle de bain complète ?

Oui, Rosa s'adapte à votre profil. Si vous faites la pose de carrelage et la rénovation de salle de bain complète, elle qualifie les deux types de demandes. Vos tarifs et prestations couvrent toutes vos spécialités.

Avant Rosa, je ratais des appels tous les jours parce que j'avais les mains dans la colle. Maintenant, quand je finis une rangée de carreaux, j'ai un SMS avec le projet du client, la surface, le type de carrelage voulu et le RDV calé. Le mois dernier, Rosa m'a décroché un chantier de salle de bain complète à 4 500€ pendant que je posais une terrasse.

— Antonio F., Carreleur · Montpellier

Combien de clients avez-vous perdu ce mois-ci ?

Chaque appel manqué, c'est un concurrent qui encaisse à votre place. Rosa change ça dès aujourd'hui — et c'est gratuit pendant la bêta.

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