Documentation
Intégrations CRM
Rosa pousse chaque appel dans votre CRM (résumé, intention, RDV, contrats) et reconnaît vos clients existants quand ils appellent. Choisissez votre CRM ci-dessous.
🎁 Setup offert
Pas à l'aise avec la technique ? On vous fait la connexion en 20 min en visio, gratuitement.
📅 Réserver 20 minHubSpot
Crée automatiquement un Contact + Engagement Call dans HubSpot après chaque appel.
⏱ 2 minutes
Salesforce
Crée un Contact + Task associée. Compatible Sales/Service/Financial Services Cloud.
⏱ 5 minutes
Zoho CRM
Crée un Contact + Call record. Compatible Zoho EU/US/IN/AU.
⏱ 2 minutes
Monday.com
Crée un item dans le board de votre choix avec le résumé de l'appel en update.
⏱ 3 minutes
Zapier ou Make
Pour les CRM non listés : OggoData, Lya Protect, Assur3D, Maia, Modulr, Wizio, ou tout outil supportant Zapier/Make.
⏱ 15-20 minutes
CRM custom / API maison
Contrat JSON v1.0 documenté + exemples cURL. Pour les développeurs et IT internes.
⏱ 1-2 heures (dev)
Comment ça marche ?
1️⃣ Lookup à l'appel
Quand un client appelle, Rosa interroge votre CRM par téléphone. Si trouvé, elle le tutoie et voit ses contrats.
2️⃣ Conversation
Rosa gère la demande en utilisant les infos CRM + le cerveau du cabinet (compagnies, procédures, FAQ).
3️⃣ Push en fin d'appel
Rosa pousse un événement call.completed avec résumé, intention, RDV, contrat. Sans action de votre part.
FAQ
Combien ça coûte ?
Les intégrations CRM sont incluses dans votre abonnement Rosa, sans surcoût. Le setup avec notre équipe (20 min en visio) est également offert.
Que se passe-t-il si mon CRM tombe en panne ?
Rosa fonctionne en mode dégradé : les appels continuent normalement, les récaps arrivent par email, et dès que votre CRM revient, vous pouvez relancer la sync depuis le dashboard. Aucun appel n'est perdu.
Mes données sont-elles partagées avec des tiers ?
Non. Rosa pousse les données uniquement vers le CRM que vous avez explicitement connecté. Les tokens OAuth sont chiffrés AES-256-GCM au repos. Vous pouvez révoquer une connexion à tout moment depuis le dashboard.
Puis-je connecter plusieurs CRM ?
Oui. Vous pouvez activer HubSpot pour vos leads + Monday pour vos ops simultanément. Rosa push à tous les CRM connectés, et fait le lookup sur le premier qui répond.